Privacybeleid

Streamalog ("wij", "ons") zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn.

1. Gegevens die Wij Verzamelen

1.1 Gegevens die u verstrekt

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Verwerkt via onze beveiligde betaalprovider
• Communicatie: Berichten aan [email protected]

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Gebruiksgegevens: bezochte paginas, sessieduur
• Apparaatinformatie: type, besturingssysteem, app-versie (IBO Player)
• IP-adres: voor regio-detectie en fraudepreventie
• Cookies: sessiecookies voor authenticatie, analytische cookies

2. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

• Levering van de Dienst en beheer van uw abonnement
• Verwerking van betalingen
• Klantenservice en ondersteuning
• Verbetering van de Dienst
• Fraudepreventie
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

3. Bewaartermijnen

Gegevens	Bewaartermijn
Accountgegevens	Duur abonnement + 90 dagen
Betalingsgegevens	7 jaar (wettelijke verplichting)
Supporttickets	2 jaar na afhandeling
Loggegevens	90 dagen (rollend)

4. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Neem contact op via [email protected] om uw rechten uit te oefenen.

5. Beveiliging

Wij gebruiken TLS/SSL-encryptie, beveiligde opslag en toegangscontroles om uw gegevens te beschermen.

6. Contact

Voor privacyvragen: [email protected]